Atualmente oferecemos as seguintes categorias de serviço:
• Analise Geral
• Montagem
• Montagem Parcial/Upgrade
• Limpeza Geral
• Limpeza Parcial

O Serviço de analise geral é oferecido para resolução de problemas. Nosso prazo atual é de até 3 dias uteis após o recebimento para um retorno ao cliente. Nessa categoria de serviço são realizadas diferentes baterias de testes e validações para averiguar a possível causa do problema enfrentado pelo cliente. Nosso valor da analise geral fica entre R$120,00 a R$180,00.

O valor de montagem pode variar de R$200,00 a R$800,00 conforme configuração do computador.
Durante a analise de valor para montagem é realizada a solicitação da listagem de peças a serem utilizadas para verificação de compatibilidade das peças. Nosso prazo de montagem é de 3 dias uteis.

O serviço de upgrade é aquele realizado em máquinas já montadas (ex. Upgrade de placa de vídeo / Instalação de Water Cooler). Normalmente esta categoria de serviço tem como prazo a média de 1 a 2 dias uteis com valor entre R$120,00 a R$300,00.

Nosso serviço de limpeza geral tem prazo de entrega até 3 dias úteis. Com valor variável de R$200,00 a R$800,00 conforme a estado e configuração da máquina. Nesse sentido o valor final do serviço só pode ser passado após analise prévia com a máquina em loja para verificação de como se encontra o computador. Durante a solicitação da pré-avaliação do serviço solicitamos que seja informado o estado de garantia das peças para a correta avaliação do valor a ser oferecido (ex. caso a GPU esteja em garantia a loja não recomenda a abertura/troca de pasta térmica da mesma).

Caso o cliente possua interesse oferecemos o serviço de limpeza de peças e troca de pasta térmica a parte. Nesse caso o valor varia de R$100,00 a R$250,00. Realizada apenas o serviço de limpeza de peça individual ou troca da pasta térmica do CPU/GPU.

Nesse serviço é incluso o benchmark individual da peça em questão e a limpeza/troca da pasta térmica conforme os procedimentos padrões necessários para o mesmo.
Softwares Utilizados durante analise:
• Ferramentas de monitoramento: HWInfo64 / MSI Afterburner / Rivaturner
• Ferramentas de Benchmark: Cinebench R23 / Cinebench R24 / Unigine Heaven / 3DMark

Sobre o valor cobrado de até R$180,00 o mesmo é descontado no valor de mão de obra da solução oferecida pela loja. Podendo ser resgatado em até 14 dias após a analise do problema, caso não tenha sido possível a autorização do serviço quando repassado ao cliente.

Nesse serviço é realizada a analise em 3 partes:

• 1°: Analise Visual (verificação visual das conexões e estado do computador por completo)
• 2°: Analise do Sistema (verificação da possível causa do defeito, leitura de logs do sistema e avaliação do estado de atualização de drivers/sistema)
• 3°: Analise Individual dos Componentes (verificação individual de cada peça em banca para replicação dos erros em plataforma externa ao computador do cliente)

O primeiro passo é a realização da inspeção visual onde é averiguado em duas partes que seriam:

Inspeção Interna:
• Verificação do estado de conservação dos componentes;
• Verificação do estado de conservação das conexões (conectores de energia/coolers/painel frontal/usbs e demais conexões internas);
• Verificação dos conectores de travas (slots de memorias/conectores PCIe);
• Verificação do estado de conexão/contato do CPU Cooler;
• Verificação dos parafusos utilizados na instalação dos componentes e uso correto das esperas para parafusos dos gabinetes (instalação da placa mãe/placa de vídeo/fixação de HDs e SSDs/M.2);
• Verificação da orientação correta das peças (CPU Cooler/Radiador/Coolers – melhor fluxo de ar);
• Verificação do estado atual do roteamento de cabos (Gerenciamento de cabos);

Inspeção Externa:
• Alinhamento de painéis/tampas;
• Alinhamento/Instalação da proteção de conexões da placa mãe (I/O Shield);
• Estado visual do computador (sujeiras/amassados/arranhões);
• Acessórios Inclusos e demais itens que foram deixados na hora da entrada do computador (embalagem/antenas/cabos/periféricos);

Durante a analise do sistema é realizado a verificação do mesmo e da BIOS e suas configurações para melhor entendermos o que está ocorrendo.

• Versão da BIOS;
• Configuração na BIOS (perfil XMP/DOCP, opções de compatibilidade CSM/Legacy/UEFI/Secure Boot, verificação por alterações que possam ter sido realizadas pelo cliente Overclock/RAID/Memoria dedicada a recurso integrado);
• Verificação das Partições de armazenamento (Boot primário/secundário etc.);
• Verificação do estado de atualização dos Drivers do sistema (Chipset/Rede/Áudio/Vídeo);
• Componentes básicos do Windows e pacotes redistribuíveis (.NET/DirectX/Visual C++ etc.);
• Validação de versão e verificação de updates do sistema Windows;
• Verificação de Softwares de terceiros instalados no sistema (softwares da distribuidora da placa mãe/softwares de gerenciamento de placa de vídeo/softwares de controle RGB etc.);

No ultimo passo realizamos a montagem de um sistema de testes onde é realizada a verificação das peças individualmente para validação do problema em caso de atestado que o problema é com um hardware ao invés do sistema. Nesse processo tentamos utilizar de uma plataforma próxima a maquina do cliente em termos de configuração para que o teste possa ser validado da melhor forma possível.

Softwares Utilizados durante analise:

Ferramentas de monitoramento:
• HWInfo64
• MSI Afterburner
• Rivaturner
• Crystal Disk Info

Ferramentas de Benchmark/Stress:
• 3DMARK
• Unigine Valley
• Unigine Heaven 4.0
• Cinebench R23
• Cinebench R24
• Furmark
• Crystal Disk Mark
• CPU Z
• GPU Z
• Memtest86
• Memtest Vulkan

Jogos usados para testes de estabilidade:
• Control
• Valorant
• Cyberpunk
• Fortnite
• Forza Horizon 5
• Helldivers 2

Nossa montagem é realizada em 4 passos. Primeiramente realizamos a montagem das peças em nossa bancada para testes, averiguado a compatibilidade de todas as peças e funcionamento das mesmas passamos então para o próximo passo. O segundo passo é realizar a montagem das peças junto ao computador, realizada a montagem já seguimos para o terceiro e não menos importante que é o da organização dos cabos, para dar aquele toque extra a montagem. Por final realizamos as baterias de testes com o setup finalizado no gabinete para que possamos averiguar o estado de temperatura e estado das peças sobre o teste de stress para garantir a estabilidade do sistema.

Em suma nossa montagem é realizada da seguinte forma:

Testes em bancada
• Realizado teste individual das peças recebidas
• Atualização da BIOS.
• Instalação de Sistema Operacional e atualização do mesmo.
• Instalação de Drivers do Sistema e demais pacotes necessários para funcionamento básico.

Montagem das peças no gabinete
• Realizado a passagem das peças após serem testadas para o gabinete levando em consideração a melhor configuração de fluxo de ar/estética. A menos que seja informado pelo cliente alguma indicação especifica de como deve ser realizada a mesma.

Organização dos Cabos

Testes de Performance / Temperatura:
São realizados testes para garantia de que o computador esteja funcionando conforme especificação e não existe nenhum defeito com o mesmo
• Cinebench R23/R24 (Teste de Stress e Benchmark de CPU)
• 3DMark CPU Profile (Teste de Stress e Benchmark de CPU)
• 3DMark Firestrike (Teste de Stress e Benchmark de GPU)
• 3DMark Timespy (Teste de Stress e Benchmark de GPU)
• 3DMark Port Royal (Teste de Stress e Benchmark de GPU)
• 3DMark Steel Nomad (Teste de Stress e Benchmark de GPU)
• Crystal Disk Mark (Benchmark de Armazenamento)
• Unigine Valley (Teste de Estabilidade de Sistema)
• 3DMark Firestrike Stress Test - Extreme (Teste de Estabilidade de Sistema)
• 3DMark Steel Nomad Stress Test (Teste de Estabilidade de Sistema)
• Control (Test in Game - Performance)
• Valorant (Test in Game - Performance)
• Cyberpunk (Test in Game - Performance)
• Fortnite (Test in Game - Performance)
• Forza Horizon 5 (Test in Game - Performance)
• Helldivers 2 (Test in Game - Performance)

Está incluso no serviço uma analise previa do estado atual do computador/plataforma a ser realizada o upgrade, a resolução do serviço de instalação/troca de peça e uma bateria de testes pós conclusão.

Verificação do Computador:
No recebimento do computador para upgrades é realizada uma análise do sistema para garantir o estado em que o mesmo se encontra quando entra para o serviço:
• Verificação da versão do sistema e updates do mesmo.
• Verificação dos drivers e componentes básicos do sistema

Realização da Montagem:
Realizada a montagem/upgrade contrado.

Testes de Performance / Temperatura:
São realizados testes para garantia de que o computador esteja funcionando conforme especificação e não existe nenhum defeito com o mesmo.
Benchmarks/Stress de CPU:
• Cinebench R23/R24
• 3DMark CPU Profile
Benchmarks/Stress de GPU:
• 3DMark Firestrike
• 3DMark TimeSpy
• 3DMark Port Royal
• 3DMark Steel Nomad
Benchmark de Armazenamento:
• Crystal Disk Mark
Testes de Estabilidade de Sistema:
• Unigine Valley
• 3DMark Stress Test Firestrike Extreme
• 3DMark Stress Test Stell Nomad
Jogos:
• Control
• Valorant
• Cyberpunk
• Fortnite
• Forza Horizon 5
• Helldivers 2

No serviço de Limpeza Geral dividimos o mesmo em 5 passos. Sendo eles:
• Avaliação Inicial - Testes de Performance/Temperatura
• Desmontagem
• Limpeza
• Remontagem
• Avaliação Final - Testes de Performance/Temperatura

Avaliação Inicial - *Testes de Performance/Temperatura*
Realizado uma bateria de testes para avaliação do estado de entrada do computador na loja e criação de um guia para validação de melhora após a realização do serviço de limpeza.
• Verificação da versão do sistema e updates do mesmo.
• Verificação dos drivers e componentes básicos do sistema
• Testes de Benchmark de CPU e monitoramento de estado do mesmo.
• Testes de Benchmark da GPU e monitoramento de estado da mesma.

Desmontagem
Realizada a desmontagem completa do sistema.
• Desmontagem de todas as peças do computador para limpeza individual
• Abertura da placa de vídeo caso seja considerada necessária a troca da pasta térmica da mesma após bateria de testes realizadas no processo de testes.

Limpeza
Realiza a limpeza individual das peças:
• CPU – limpeza realizada com álcool isopropílico e após limpo realizado a troca por uma pasta térmica de performance equivalente para o melhor desempenho da máquina.
• Placa Mãe – limpeza realizada com o uso de álcool isopropílico, limpa contatos e uso de pinceis antiestático para garantia de funcionamento dos slots e conexões da mesma.
• Placa de Vídeo – limpeza realizada com uso de limpa contatos e pinceis antiestático, caso necessária a abertura e troca da pasta térmica também é usado álcool isopropílico para remoção da pasta anterior.
• Coolers / Discos e Gabinete – limpeza realizada com o uso de pinceis, soprador de ar e flanelas.

Remontagem
• Realizada a remontagem de todas as peças
• Reorganização dos cabos

Avaliação Final - *Testes de Performance/Temperatura*
Realizado uma segunda bateria de testes para avaliação do estado de saída do computador em relação ao estado que foi recebido o mesmo.
• Testes de Benchmark de CPU e monitoramento de estado do mesmo.
• Testes de Benchmark da GPU e monitoramento de estado da mesma.

Softwares Utilizados durante analise:
• Ferramentas de monitoramento: HWInfo64 / MSI Afterburner / Rivaturner
• Ferramentas de Benchmark: Cinebench R23 / Cinebench R24 / Unigine Heaven / 3DMark